Términos del servicio
Bienvenido a Mi Ruta Shop. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Mi Ruta Shop. Mi Ruta Shop opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Mi Ruta Shop funciona con la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad use los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras.
Para usar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación en nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que cuentas con todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni otorgar licencia de tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que usas para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumplan con tus expectativas o sean iguales a los mostrados en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según el caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Mi Ruta Shop se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Mi Ruta Shop confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que Mi Ruta Shop no pueda atender solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en tu correo de confirmación del pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones sobre los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones separados de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar oportunamente tu cuenta y demás información, incluyendo tu correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurras serán honrados por la compañía emisora de tu tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluyendo cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si corresponde.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados únicamente y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo entre otros todas las marcas, marcas comerciales, texto, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Mi Ruta Shop, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, tanto nacionales como extranjeras.
Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en este documento, nada en estos Términos otorga ni se interpretará como el otorgamiento de una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Mi Ruta Shop, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por Mi Ruta Shop.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Mi Ruta Shop son marcas comerciales de Mi Ruta Shop o de sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Mi Ruta Shop. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes presentes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te brinde acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni sobre las cuales tenemos control o injerencia alguna.
Reconoces y aceptas que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de aval. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y de aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor externo correspondiente.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad de terceros incorporada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de ningún material o sitio web de terceros al que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables por ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni por tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Mi Ruta Shop funciona con la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra Tienda se hace directamente con Mi Ruta Shop. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Mi Ruta Shop, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios comprados. Por medio del presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de todo reclamo, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionado con tus compras y transacciones con Mi Ruta Shop.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Debido a que los Servicios son alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de brindarte los servicios. Revisa nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo el uso comercial. Podemos, por ejemplo, usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio.
También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has divulgado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de tus Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener tus Comentarios de forma confidencial; (2) pagar compensación por tus Comentarios; ni (3) responder a tus Comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables de alguna otra manera, o que violan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus Comentarios no contendrán contenido difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por alguien que no eres, ni engañarnos de otra forma a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de cualquier Comentario que hagas y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido).
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local, estatal, provincial, federal o internacional; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional; (h) para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad; o (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que pueda perjudicar a Mi Ruta Shop, a Shopify o a los usuarios de los Servicios.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de terceros; (d) enviar spam, phishing o pharming; (e) usar robots, spiders, herramientas de scraping, o herramientas de IA para acceder a los Servicios; o (f) interferir, evadir o eludir las medidas de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has violado estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección aplica si utilizas o permites el despliegue de un Agente (cualquier software que realiza acciones autónomas o semiautónomas) para acceder, usar o interactuar con los Servicios. Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique como tal en todas las solicitudes, no oculte que es un Agente, responda con veracidad sobre su naturaleza, y no eluda ninguna medida destinada a controlar el acceso de Agentes. Podemos limitar en cualquier momento si un Agente puede acceder a los Servicios.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios a nuestra entera discreción y en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación. Las secciones de Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable y Política de Privacidad continuarán aplicando después de cualquier terminación.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. SALVO QUE MI RUTA SHOP LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO MI RUTA SHOP, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS, QUE SURJA DE TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Mi Ruta Shop, Shopify y nuestros afiliados, socios, empleados y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos de Servicio y cualquier política referenciada constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y sustituyen cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la jurisdicción donde Mi Ruta Shop tiene su sede (Panamá). Tú y Mi Ruta Shop consienten la competencia y jurisdicción personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Tu uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a mirutashop.lat@gmail.com. Nuestra información de contacto: Mi Ruta Shop, mirutashop.lat@gmail.com, PH Oceania Business Plaza, Torre 1000, Piso 38, Oficina F, Ciudad de Panamá, Panamá, +507 6207-1112.